Un logiciel pour l’analyse des données hôtelières est indispensable pour rassembler des informations importantes. Et ce, pour faciliter l’exploitation d’un établissement et améliorer ses revenus et l’expérience du client. Devant la quantité de logiciels d’analyse de données hôtelières existants, comment faire son choix ? Explications.
Le logiciel d’analyse de données
Un logiciel d’analyse de données est un outil qui collecte et permet l’exploitation des données inhérentes à un établissement. Appliqué au secteur hôtelier, le logiciel permettra d’intégrer, par exemple, la quantité moyenne de nuitée par client, le profil du client, les sommes dépensées, les rentrées d’argent, etc…
Le logiciel d’analyse de données permet à une entreprise de transformer des chiffres bruts en tableaux, graphiques et statistiques, et ce, pour une meilleure compréhension du comportement de l’établissement. Cela permet au chef d’entreprise de s’appuyer sur des données concrètes et exploitables pour adopter des décisions stratégiques en lien avec les résultats du logiciel d’analyse.
Les avantages d’une solution Business Intelligence
La solution Business Intelligence, aussi appelé informatique décisionnelle, désigne l’ensemble des technologies et de solutions mises en place au sein d’une entreprise (d’un hôtel) pour faciliter la prise de décision.
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- Adopter une solution Business Intelligence au sein d’une entreprise d’hôtellerie apporte de nombreux avantages. Parmi ceux-ci on retrouve :
- Centraliser les informations d’un de plusieurs établissements
- Présenter les informations d’une manière structurée et exploitable
- Centraliser les données comptable, d’achat, de ventes, etc…
- Bénéficier d’une meilleure intelligibilité au niveau des chiffres
- Possibilité d’anticiper et de prévoir les différentes tendances de consommation.
Une solution Business Intelligence permet de réunir des informations et des indicateurs, le tout de manière pertinente, pour une prise de décision en cohérence avec les données ainsi récoltées. L’automatisation de l’analyse des données permet également de booster la réactivité de l’établissement.
Comment choisir son logiciel d’analyse de données ?
Pour choisir son logiciel d’analyse de données il faut avant tout se pencher sur ceux qui correspondent à vos attentes. Plus un établissement est grand, plus le besoin d’un logiciel d’analyse de données performant se fera sentir. Au contraire, une chambre d’hôtes avec un couchage limité se contentera d’un logiciel plus simple, voire d’un Excel.
Les établissements – ou les chaines d’hôtels- disposant d’un grand nombre de chambres peuvent ressentir le besoin d’une analyse de données hôtelières à grande échelle, et ce, pour identifier les grandes tendances de consommation et éventuellement prendre des décisions au niveau des prix ou des prestations.
Pour le choix, il est indispensable de se poser diverses questions : le logiciel d’analyse de données est-il facile d’utilisation ? répond-t-il à mes attentes et à mes besoins ? permet-il d’analyser des données sur les mois, voire les années, à venir ? Mes données sont-elles en sécurité ?
Pour analyser les données hôtelières, rien de tel que d’utiliser un logiciel adapté à la structure géré. Pour une facilité d’exploitation et une rapidité dans la prise de décision, rien de tel que de miser sur un logiciel d’analyse compétent et une solution Business Intelligence.